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                          支付寶錢包爆發宕機事故 官方回應稱系光纖被挖斷
                                          發布時間:2015-5-28 閱讀:2203次 來源:人民網

                          “網絡繁忙,請稍后再試!弊蛱煜挛5點半左右,支付寶現大面積癱瘓。大批網友反映,支付寶出現網絡故障,無法登錄、轉賬、付款,余額寶余額不能顯示。支付寶回應稱這是由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷所致。

                            “網絡繁忙,請稍后再試!弊蛱煜挛5點半左右,支付寶現大面積癱瘓。大批網友反映,支付寶出現網絡故障,無法登錄、轉賬、付款,余額寶余額不能顯示。支付寶回應稱這是由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷所致。截至記者發稿,支付寶已恢復正常服務。

                            ■事件 支付寶現網絡故障

                            昨天傍晚5點半左右,全國各地有大量用戶反饋,支付寶錢包客戶端和網頁版均出現無法正常支付或登錄的情況。

                            “在飯店約了妹子吃飯,沒帶卡,下樓的時候還在想反正有支付寶,就沒上樓拿!現在吃完了,沒法付錢,支付寶你說怎么辦?”微博用戶@劉德強吐槽道。

                            記者在登錄支付寶的時候被提示“網絡繁忙,請稍后再試”,有些用戶登錄上去卻又被提示需要輸入密碼重新登錄,但之后仍無法正常登錄。與此同時,打開余額寶后,不能顯示余額,只顯示網絡無法鏈接。記者在外地的朋友也紛紛嘗試,被問到的用戶均表示無法正常使用。有人還因此將支付寶卸載后重新下載安裝。

                            位于廣東東莞的淘寶皇冠賣家“小樂家”店鋪微博稱,支付寶完全癱瘓,沒法收錢。下面許多用戶留言表示,淘寶購物付款時無法支付。也有用戶反映,買火車票用支付寶無法完成支付。

                            據了解,北京、浙江、上海、四川、武漢、西安、湖南、廣東等地的支付寶用戶都受到影響。

                            此番事故一出,引發各路網友擔憂和吐槽。網友@懶投資表示:“支付寶癱瘓了,剁掉的手可以安心接回去了!本W友@種草能手尤馬馬說:“支付寶,你一定要堅強,一定要好起來!我辛苦搬磚的錢可都存在余額寶里了!

                            ■回應 光纖被挖斷所致

                            昨天下午6點05分,支付寶無線支付官方微博回應稱,由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無法使用支付寶,運營商正在搶修,支付寶工程師正在緊急將用戶請求切換至其他機房,受影響的用戶正在逐步恢復。用戶的資金安全并不會因此受到任何影響。

                            直到晚上7點半,支付寶無線支付官微再次發聲,稱支付寶目前已恢復正常使用。

                            ■延伸 “國民應用”宕機并不少見

                            大型互聯網公司因旗下產品用戶眾多且不少業務已經綁定支付,機房一個“抽搐”就會嚇壞用戶。

                            今年5月11日晚間,網易公司旗下游戲、有道云筆記、LOFTER、考拉海購、網易公開課等無法正常訪問,之后網易大廈著火的傳聞四起,最后網易回應,這是因骨干網絡遭受攻擊所致,網易個別游戲產品稱將對玩家進行補償。在2014年10月,少部分用戶無法正常登錄微信和收發消息,微信此后回應稱,這是因為微信上海機房出了問題所致。2013年7月和8月,由于市政道路建設導致網絡光纜被挖斷以及機房網絡設備故障,微信曾兩次出現類似的大面積癱瘓。去年QQ也出現了問題,不少QQ消息會莫名丟失,騰訊官方也回復稱,是騰訊機房出現故障

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